C.G.V

Conditions Générales de Vente – La Cascade de Saintonge

1. Réservation et garantie

Toute réservation est confirmée par le versement d’arrhes équivalentes à 30% du montant total du séjour.
Le paiement des arrhes vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

2. Conditions d’annulation

L’annulation d’une réservation doit obligatoirement être confirmée par écrit (e-mail : cascade.saintonge@outlook.fr  ou courrier). Si l’annulation a été effectuée d’abord verbalement (par téléphone, en personne), la date prise en compte sera celle mentionnée dans la confirmation écrite faisant expressément référence à l’échange verbal.

 Annulation sans frais :

Jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée, les arrhes sont restituées sans frais.

 Annulation avec frais :

• De 21 à 29 jours avant l’arrivée : 30% du montant des nuitées est dû.

• De 11 à 20 jours avant l’arrivée : 50% du montant des nuitées est dû.

• De 0 à 10 jours avant l’arrivée : 100% du montant des nuitées est dû.

Non présentation :

En cas de non présentation du client, la totalité du séjour est facturée, prestations comprises.

3. Heures d’arrivée et de départ

• Les chambres sont disponibles à partir de 17h le jour de l’arrivée.

• Elles doivent être libérées au plus tard à 11h le jour du départ.

4. Repas

Les repas sont réservés aux personnes majeures ainsi qu’aux mineurs accompagnés d’un adulte responsable.

Un dernier mot…

Nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour à la Cascade de Saintonge soit une parenthèse paisible et ressourçante.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous accueillir dans notre petit coin de nature charentaise.
À très bientôt au bord de l’eau !